Propuesta de mejora basada en la metodología Lean Management en el área de RRHH de una empresa automotriz para incrementar su productividad.

Arias Begazo, Sol Dajhana

Propuesta de mejora basada en la metodología Lean Management en el área de RRHH de una empresa automotriz para incrementar su productividad.

dc.contributor.advisor	Ticse Villanueva, Edwing Jesús
dc.contributor.author	Arias Begazo, Sol Dajhana
dc.date.accessioned	2026-01-03T01:16:32Z
dc.date.available	2026-01-03T01:16:32Z
dc.date.issued	2025-10-06
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo proponer una mejora en los procesos del área de RRHH, de una empresa mediana del rubro automotriz en la ciudad de Arequipa. Se evaluó la situación actual del área, identificando procesos que generan demora y son tediosos al necesitar la participación de otras áreas para cubrir procesos propios del área de RRHH. Se identificaron y se propusieron mejoras para cuatro procesos: control de vacaciones, control de asistencia, proceso de inducción, y el proceso de control de inasistencia. Siendo los procesos que demandan mayor tiempo, ocasionan desorden dentro de la empresa, y podrían generar multas por su mal cumplimiento. De cada proceso se identificó, personas involucradas, tiempo empleado por cada colaborador, costo total del proceso. Tomando como base el proceso actual y los recursos con los que cuenta actualmente la empresa, se elaboraron propuestas de mejora para cada proceso, reduciendo la cantidad de trabajadores que participarían en cada proceso, tiempos empleados, por ende, el costo del proceso sería menor. También se consideraron los costos de implementación de las mejoras propuestas y, luego de un análisis beneficio – costo, se consideran viables. Y, por último, evaluamos la productividad actual versus la productividad obtenida luego de las propuestas de mejora, notando una disminución de tiempos de hasta 85%. Con lo cual comprobamos que las propuestas de mejora, ayudarán a que el área de RRHH brinde reportes rápidos y concretos, manteniendo así la disciplina institucional, sobre todo mejorando el clima laboral y la percepción del área hacia los trabajadores.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16166
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Productividad
dc.subject	Procesos
dc.subject	Recursos humanos.
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Propuesta de mejora basada en la metodología Lean Management en el área de RRHH de una empresa automotriz para incrementar su productividad.
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29686902
renati.advisor.orcid	0000-0003-1684-5617
renati.author.dni	75153407
renati.discipline	722026
renati.juror	Urday Luna, Ferly Elmer
renati.juror	Deza Loyaga, Walter Francisco
renati.juror	Talledo Monroy, Brunella
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial