El impacto del endomarketing en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa Sodexo Perú S.A.C. Quellaveco, Moquegua 2023

Asqui Vargas, Guiomar Jorge

El impacto del endomarketing en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa Sodexo Perú S.A.C. Quellaveco, Moquegua 2023

dc.contributor.advisor	Quispe Velásquez, Víctor
dc.contributor.author	Asqui Vargas, Guiomar Jorge
dc.date.accessioned	2025-10-15T17:14:02Z
dc.date.available	2025-10-15T17:14:02Z
dc.date.issued	2025-09-05
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo el estudio de la relación del endomarketing frente al compromiso laboral de los trabajadores de la empresa Sodexo PERU S.A.C. Quellaveco, Moquegua 2023. Este estudio empleó una metodología de enfoque cuantitativo, dado que la recopilación de información se basó en datos numéricos. El diseño de la investigación fue no experimental y de tipo transversal, ya que los datos fueron obtenidos en un único momento temporal. En cuanto a su alcance, se clasificó como correlacional, pues su propósito fue analizar la relación entre dos variables: el endomarketing y el compromiso laboral. La investigación se enmarcó dentro de un enfoque básico, al desarrollarse de manera sistemática. La selección de la muestra se realizó mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia, conformándose por 41 trabajadores pertenecientes a las áreas de cocina, comedor y transporte. Para la recolección de datos, se utilizó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, el cual constó de 45 preguntas. La primera variable, endomarketing, incluyó 22 ítems distribuidos en las dimensiones: desarrollo, contratación y retención de empleados, adecuación del trabajo y comunicación interna. Por su parte, la variable compromiso laboral contó con 23 ítems, estructurados en tres dimensiones: afectiva, continua y normativa. Los resultados evidenciaron una relación significativa, positiva y moderada entre el endomarketing y el compromiso laboral (r=0.566, x=0.05) en los colaboradores de la empresa Sodexo Perú S.A.C. Quellaveco, Moquegua. En consecuencia, se concluye que el endomarketing puede ser una estrategia efectiva para fortalecer el nivel de compromiso de los trabajadores.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15683
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Endomarketing
dc.subject	Compromiso laboral
dc.subject	Empresa de servicios Sodexo
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El impacto del endomarketing en el compromiso laboral de los colaboradores de la empresa Sodexo Perú S.A.C. Quellaveco, Moquegua 2023
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	30674185
renati.advisor.orcid	0000-0002-0700-2733
renati.author.dni	44518721
renati.discipline	413506
renati.juror	Quintanilla Rodriguez, Martin Patricio
renati.juror	Hillpa Zuñiga, Manuel Edmundo
renati.juror	Aroquipa Apaza, Orlando
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Comercial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Comercial. Especialidad: Negocios Internacionales