La relación de la comunicación interna en la percepción del clima organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua 2024

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dc.contributor.advisorVera Revilla, Cintya Yadira
dc.contributor.authorCastro Cruz, Gabriela Victoria
dc.date.accessioned2025-10-27T16:50:45Z
dc.date.available2025-10-27T16:50:45Z
dc.date.issued2025-10-10
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la comunicación interna y la percepción del clima organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua, en el año 2024. La investigación fue de enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño correlacional y no experimental. La población estuvo conformada por 444 colaboradores de la municipalidad, y la muestra, determinada mediante fórmula estadística, fue de 207 trabajadores. La técnica de recolección de datos utilizada fue la encuesta, y el instrumento, un cuestionario estructurado. Los resultados mostraron un coeficiente de correlación de r = 0,718, considerado de nivel alto, lo que evidencia una relación significativa entre las variables. Asimismo, se encontró que la mayoría de los encuestados percibe la comunicación interna como efectiva; sin embargo, un 15 % manifestó una percepción media o baja, lo que requiere la atención de la alta gerencia para su mejora. Por otro lado, más del 80 % reportó un alto nivel de satisfacción con el clima organizacional, mientras que el 17,9 % indicó no sentirse cómodo en su trabajo, lo que resalta la necesidad de implementar políticas orientadas a incrementar la motivación y el compromiso de los colaboradores con la institución.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12920/15780
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.sourceUniversidad Católica de Santa Maríaes_ES
dc.sourceRepositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSMes_ES
dc.subjectComunicación
dc.subjectOrganizacional
dc.subjectMunicipalidad
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
dc.titleLa relación de la comunicación interna en la percepción del clima organizacional en la Municipalidad Provincial de Ilo, Moquegua 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni45460900
renati.advisor.orcid0000-0002-9259-3987
renati.author.dni71486401
renati.discipline322076
renati.jurorFlores Castro Vda. de Linares Miriam Rosario
renati.jurorCornejo Paredes, Doris
renati.jurorGarcia Toledo, Lourdes Cecilia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineComunicación Social
thesis.degree.grantorUniversidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Sociales y Humanidadeses_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Comunicación Social con mención en Relaciones Públicas

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