Acceso Abierto
Análisis y propuesta de mejora para la gestión documentaria en la Empresa de Transportes Karibú S.R.L., Arequipa - 2024
Cargando...
Fecha
2025-09-04
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación, titulada “Análisis y propuesta de mejora para la
gestión documentaria en la empresa de transportes Karibú S.R.L., Arequipa – 2024”,
tiene como objetivo principal analizar el estado actual de la gestión documentaria de
la empresa de transportes Karibú S.R.L y proponer un plan para su mejora. Mediante
un enfoque cuali-cuantitativo (mixto), se utilizó el método científico y se aplicaron
cuestionarios a una muestra de 14 colaboradores y entrevista a 4 encargados de área,
incluyendo al administrador de la misma. Los resultados revelaron mediante el análisis
realizado se ha podido identificar que la gestión documentaria en Karibú S.R.L. se
encuentra en un nivel medio de eficiencia. Los procesos documentales se llevan a
cabo mayormente de manera manual, lo cual genera dificultades para la organización
y el acceso a los documentos. La falta de un sistema estandarizado de clasificación y
la dependencia del almacenamiento en físico limitan, por lo tanto, la eficiencia
operativa y afectan la productividad de la empresa. Estos hallazgos subrayan la
importancia de la Gestión Documental en las empresas, identificando de esta manera
los factores clave que se consideraron para realizar la propuesta del instructivo,
contribuyendo de esta manera al mejoramiento de esta empresa.
Descripción
Palabras clave
Gestión Documentaria, Plan de Mejora, Productividad