Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el Departamento de Cirugía I del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, EsSalud, Arequipa 2024

Carrasco Rojas, Yanet Isabel

Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el Departamento de Cirugía I del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, EsSalud, Arequipa 2024

dc.contributor.advisor	Vera Valer, Juan Jesus
dc.contributor.author	Carrasco Rojas, Yanet Isabel
dc.date.accessioned	2026-03-17T19:10:36Z
dc.date.available	2026-03-17T19:10:36Z
dc.date.issued	2026-01-29
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el personal asistencial del Departamento de Cirugía del Hospital Nacional III-1 Carlos Alberto Seguín Escobedo (HNCASE), EsSalud, Arequipa, durante el año 2024. En cuanto su metodología, Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño correlacional de tipo no experimental. La muestra estuvo conformada por 49 médicos, a quienes se aplicaron dos instrumentos altamente confiables: el Cuestionario de Satisfacción Laboral (α = 0,987) y el Cuestionario de Clima Organizacional (α = 0,960). Los resultados revelaron que el 69,4 % de los participantes percibieron el clima organizacional como "por mejorar", mientras que el 20,4 % lo calificaron como "no saludable". En cuanto a la satisfacción laboral, el 46,9 % reportó un nivel moderado y el 26,8 % manifestó una satisfacción baja. Asimismo, se observó que la percepción del clima organizacional varió significativamente en función de la edad, los años de servicio y el área de trabajo. El análisis estadístico evidenció una correlación positiva significativa entre ambas variables (ρ = 0,658; p < 0,001), lo cual indica que una percepción más favorable del clima organizacional se asocia con mayores niveles de satisfacción laboral. En conclusión, existe una relación directamente proporcional entre el clima organizacional percibido y la satisfacción laboral del personal médico del área quirúrgica del HNCASE. En consecuencia, se recomienda implementar estrategias orientadas a la mejora del clima organizacional, considerando factores individuales como la edad, la experiencia laboral y la unidad de desempeño, con el propósito de optimizar el bienestar y la motivación del personal.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/16600
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	Universidad Católica de Santa María Repositorio Académico de la Universidad Católica de Santa María - UCSM
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Satisfacción laboral
dc.subject	Departamento de cirugía
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
dc.title	Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el Departamento de Cirugía I del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, EsSalud, Arequipa 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	41015613
renati.advisor.orcid	0009-0009-3572-9962
renati.author.dni	70405481
renati.discipline	419557
renati.juror	Medina Arce, Norma Roxana
renati.juror	Calderon Rondon, Berthing Serafin
renati.juror	Abarca Benavente, Victoria
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Maestría en Gerencia en Salud
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
thesis.degree.name	Maestro en Gerencia en Salud