Acceso Abierto
Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en el Departamento de Cirugía I del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo, EsSalud, Arequipa 2024
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Fecha
2026-01-29
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el clima
organizacional y la satisfacción laboral en el personal asistencial del Departamento de Cirugía
del Hospital Nacional III-1 Carlos Alberto Seguín Escobedo (HNCASE), EsSalud, Arequipa,
durante el año 2024. En cuanto su metodología, Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño
correlacional de tipo no experimental. La muestra estuvo conformada por 49 médicos, a
quienes se aplicaron dos instrumentos altamente confiables: el Cuestionario de Satisfacción
Laboral (α = 0,987) y el Cuestionario de Clima Organizacional (α = 0,960). Los resultados
revelaron que el 69,4 % de los participantes percibieron el clima organizacional como "por
mejorar", mientras que el 20,4 % lo calificaron como "no saludable". En cuanto a la satisfacción
laboral, el 46,9 % reportó un nivel moderado y el 26,8 % manifestó una satisfacción baja.
Asimismo, se observó que la percepción del clima organizacional varió significativamente en
función de la edad, los años de servicio y el área de trabajo. El análisis estadístico evidenció
una correlación positiva significativa entre ambas variables (ρ = 0,658; p < 0,001), lo cual
indica que una percepción más favorable del clima organizacional se asocia con mayores
niveles de satisfacción laboral. En conclusión, existe una relación directamente proporcional
entre el clima organizacional percibido y la satisfacción laboral del personal médico del área
quirúrgica del HNCASE. En consecuencia, se recomienda implementar estrategias orientadas
a la mejora del clima organizacional, considerando factores individuales como la edad, la
experiencia laboral y la unidad de desempeño, con el propósito de optimizar el bienestar y la
motivación del personal.
Descripción
Palabras clave
Clima organizacional, Satisfacción laboral, Departamento de cirugía