Propuesta de creación y desarrollo de estrategias de marketing para la diferenciación de la marca Bodas Elegants ubicada en Arequipa Metropolitana 2024.
Loading...
Date
2024-10-09
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El objetivo principal de este proyecto es diseñar estrategias de marketing para
diferenciar la marca "Bodas Elegants" en Arequipa Metropolitana en el año 2024. Se ha
establecido una población objetivo de hombres y mujeres de 25 a 34 años que residen en
Arequipa Metropolitana, basada en los datos del INEI. La muestra se seleccionó mediante
la técnica de la encuesta para garantizar la representatividad. La recolección de datos se
realiza a través de encuestas digitales utilizando Google Forms, con el incentivo de un sorteo
para motivar la participación de los clientes. El análisis PESTEL revela diversos factores
que afectan al entorno de la empresa, como la crisis política y económica en Perú, la
recuperación de la industria de eventos después de la pandemia de COVID-19, la
incertidumbre económica y los avances tecnológicos.
Por otro lado, el análisis de las cinco fuerzas de Porter muestra que Bodas Elegants
enfrenta una competencia creciente en el mercado de eventos y catering. Sin embargo, la
empresa se ha diferenciado con éxito gracias a su compromiso con la calidad, la innovación
y la satisfacción del cliente.
Adicionalmente, en cuanto al análisis interno mediante el diagnóstico de la flor del
servicio, se exponen los datos de mayor relevancia con respecto a “Bodas Elegants” dentro
de los cuales se encuentra toda la información básica necesaria del servicio brindado el cual
es la organización de eventos integrales, y su toma de pedidos, información sobre los tipos
de facturación ofrecidos, así como los cuidados y también las excepciones al público en
casos de fuerza mayor.
Finalmente, las 7 estrategias planteadas para la empresa Bodas Elegants son
primeramente el desarrollo e innovación constante en cuanto a la organización y el diseño
de los eventos según las tendencias del mercado, así también desarrollar paquetes
personalizados los cuales se ajusten a los diversos presupuestos y sobre todo las necesidades
de los clientes, también, generar una presencia sólida de la marca dentro de Arequipa
metropolitana por medio de estrategias de marketing digital y el refuerzo de los vínculos
comerciales.
Description
Keywords
Estrategias, Marketing, Diferenciación