Evaluación ergonómica y propuesta de mejora en los puestos de trabajo del sector administrativo jurisdiccional de un módulo básico de justicia en la ciudad de Arequipa
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Date
2023-11-15
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Poder Judicial. Este estudio consistió en realizar una evaluación ergonómica y proponer el diseño
del puesto de los trabajadores del sector administrativo jurisdiccional.
Primeramente, se realizó el análisis situacional y del puesto de cada trabajador, a través de
una encuesta de abordamiento, se identificó que los puestos con mayor exposición al riesgo
ergonómico son los Auxiliares Administrativos (Archivo y Mesa de Partes), los Secretarios y
Técnicos Judiciales. Además, se observó que la mayor parte de los trabajadores de este Módulo
Básico cuentan con funciones que incluyen actividades de movimientos repetitivos por largas
jornadas laborales realizando posturas estáticas. Se determinó que los trabajadores estuvieron
expuestos tanto a molestias físicas como psicológicas entre estas, los dolores de espalda, brazos,
cuello, cabeza, ardor de ojos, fatiga y estrés dado que estos trabajadores realizan funciones con
altas exigencias visuales como la lectura y revisión de documentos, la visualización del proceso
de expedientes haciendo uso de equipos de cómputo, incluyendo también actividades físicas como
búsqueda y traslado de estos expedientes dentro del área.
Seguidamente, mediante la aplicación de las metodologías ROSA, REBA, OWAS y el
cuestionario NASA TLX, se evaluaron los factores psicosociales y fisiológicos en los trabajadores
jurisdiccionales, identificándose entre ellos, la existencia de riesgos psicosociales y fisiológicos,
obteniéndose como resultado niveles muy altos de riesgos musculoesqueléticos en los miembros
superiores, inferiores, y así como riesgos psicosociales de carga mental.
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Después de identificar los problemas ergonómicos encontrados en los puestos de trabajo, se
presentaron las propuestas de mejora, entre ellas, el diseño del puesto validado por el método
Guerchet, modificación de mobiliario como sillas, mesas, periféricos, capacitaciones con enfoques
y guías ergonómicas considerando el levantamiento de cargas, adopción de posturas, realización
de pausas y otros.
Finalmente, se evaluó la propuesta de mejora donde se validó su optimización en los indicadores
de las metodologías aplicadas y se realizó el presupuesto de su implementación, el cual, tiene un
valor que asciende a S/ 56,330.00, no obstante, se presentó el beneficio de su implementación el
cual asciende a S/. 465, 784.50 por trabajador. Por último, se realizó el análisis de sensibilidad
para el proyecto obteniéndose como porcentaje de probabilidad de 48,54 % de ser rentable,
teniendo un B/C esperado de 1.41.
Description
Keywords
Ergonomía, Trabajadores judiciales, Sector administrativo