Acceso Abierto
Relación entre la reputación corporativa y la comunicación externa de la UCSM en estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Tecnologías Sociales y Humanidades, provincia de Arequipa 2023
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Fecha
2024-03-08
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
El presente trabajo de investigación denominado la relación entre la reputación corporativa y
la comunicación externa de la UCSM en estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias
Tecnologías Sociales y Humanidades, provincia de Arequipa 2023, tiene como principal objetivo
establecer la relación entre la reputación corporativa y la comunicación externa de la UCSM en
estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Tecnologías Sociales y Humanidades.
Se diseñó una investigación de tipo cuantitativa, con correlación positiva para conocer y medir
la relación entre ambas variables. Para la recolección de datos, se diseñó y aplicó dos
cuestionarios de un total de 40 preguntas, con escala de Likert a un total de 338 estudiantes de
pregrado de la Facultad de Ciencias Tecnologías Sociales y Humanidades de la UCSM.
Respecto a los resultados obtenidos en esta investigación, se presentan 46 tablas, donde 40
corresponden a los resultados estadísticos de cada ítem y 6 corresponden al análisis de la
correlación de ambas variables. Por ende, también se presentan 40 gráficos estadísticos y el
análisis e interpretación de cada uno.
La investigación nos dio como resultado una relación significativa, fuerte y positiva entre la
reputación corporativa y la comunicación externa, lo cual aprueba nuestra hipótesis. Por tanto,
se concluye que una mejor reputación corporativa contribuye considerablemente a la mejora de
la comunicación externa de la UCSM.
Finalmente, se exponen las sugerencias con el propósito de dar solución a los resultados
obtenidos, estas sugerencias pueden ser tomadas en cuenta por la UCSM con el fin de mejorar
en ambos aspectos; la reputación corporativa y la comunicación externa.
Descripción
Palabras clave
Reputación corporativa, Comunicación externa, Relaciones públicas