El valor de marca y la intención de compra de prendas de Franky y Ricky en Arequipa: un análisis comparativo entre la generación X y la generación Z, 2025

Alvarado Zeballos, Sofia Alejandra

El valor de marca y la intención de compra de prendas de Franky y Ricky en Arequipa: un análisis comparativo entre la generación X y la generación Z, 2025

dc.contributor.advisor	Quintanilla Rodríguez, Martin Patricio
dc.contributor.author	Alvarado Zeballos, Sofia Alejandra
dc.date.accessioned	2025-09-17T16:17:04Z
dc.date.available	2025-09-17T16:17:04Z
dc.date.issued	2025-09-02
dc.description.abstract	La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre el valor de marca y la intención de compra de prendas Franky & Ricky en los consumidores arequipeños de la Generación X y la Generación Z durante el año 2025. Para alcanzar este objetivo, se utilizó un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos. En el componente cuantitativo, se aplicaron encuestas a 166 personas de la Generación X y 217 personas de la Generación Z, utilizando un cuestionario estructurado compuesto por 18 ítems. Además, se realizaron dos focus group, uno con cada grupo generacional, para obtener una comprensión más profunda de sus percepciones y opiniones. Posteriormente, se realizaron análisis de correlación para evaluar las relaciones entre las variables estudiadas. Como resultado, existe una correlación fuerte y positiva entre las variables estudiadas, respaldada por el análisis cualitativo. La Generación X asocia Franky & Ricky con calidad y confianza, priorizando la tienda física, mientras que la Generación Z tiene una percepción más digital y fragmentada, valorando la seguridad en compras online. A medida que aumenta el valor percibido de la marca, también crece la intención de compra en ambos segmentos, destacando la importancia de estrategias de branding sólidas para fortalecer la posición de la marca en Arequipa. La Generación X percibe la marca con un valor considerablemente más alto, con un 77% de sus consumidores otorgándole una valoración elevada, mientras que solo el 39% de la Generación Z comparte esta opinión. Por otro lado, la Generación Z tiende a clasificar la marca en un nivel medio (56%), una proporción notablemente superior a la de la Generación X (19%). Estos hallazgos indican que Franky & Ricky mantiene una mayor conexión con los consumidores de la Generación X, lo que sugiere la necesidad de estrategias específicas para fortalecer su posicionamiento y atractivo entre la Generación Z.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/15542
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Valor de marca
dc.subject	Intención de compra
dc.subject	Generación Z
dc.subject	Generación X
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El valor de marca y la intención de compra de prendas de Franky y Ricky en Arequipa: un análisis comparativo entre la generación X y la generación Z, 2025
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29618838
renati.advisor.orcid	0000-0002-8034-983X
renati.author.dni	71426492
renati.discipline	413506
renati.juror	Espinoza Riega, Jorge David
renati.juror	Delgado Rosas, Javier Mauricio
renati.juror	Sosa Torres, Jorge Andreu
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería Comercial
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Ingeniero Comercial