Acceso Abierto
El valor de marca y la intención de compra de prendas de Franky y Ricky en Arequipa: un análisis comparativo entre la generación X y la generación Z, 2025
Cargando...
Fecha
2025-09-02
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar la relación entre el
valor de marca y la intención de compra de prendas Franky & Ricky en los consumidores
arequipeños de la Generación X y la Generación Z durante el año 2025. Para alcanzar este
objetivo, se utilizó un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos. En
el componente cuantitativo, se aplicaron encuestas a 166 personas de la Generación X y 217
personas de la Generación Z, utilizando un cuestionario estructurado compuesto por 18
ítems. Además, se realizaron dos focus group, uno con cada grupo generacional, para
obtener una comprensión más profunda de sus percepciones y opiniones. Posteriormente, se
realizaron análisis de correlación para evaluar las relaciones entre las variables estudiadas.
Como resultado, existe una correlación fuerte y positiva entre las variables estudiadas,
respaldada por el análisis cualitativo. La Generación X asocia Franky & Ricky con calidad
y confianza, priorizando la tienda física, mientras que la Generación Z tiene una percepción
más digital y fragmentada, valorando la seguridad en compras online. A medida que
aumenta el valor percibido de la marca, también crece la intención de compra en ambos
segmentos, destacando la importancia de estrategias de branding sólidas para fortalecer la
posición de la marca en Arequipa.
La Generación X percibe la marca con un valor considerablemente más alto, con un
77% de sus consumidores otorgándole una valoración elevada, mientras que solo el 39% de
la Generación Z comparte esta opinión. Por otro lado, la Generación Z tiende a clasificar la
marca en un nivel medio (56%), una proporción notablemente superior a la de la Generación
X (19%). Estos hallazgos indican que Franky & Ricky mantiene una mayor conexión con
los consumidores de la Generación X, lo que sugiere la necesidad de estrategias específicas
para fortalecer su posicionamiento y atractivo entre la Generación Z.
Descripción
Palabras clave
Valor de marca, Intención de compra, Generación Z, Generación X