Plan estratégico para mejorar las estrategias comerciales de la empresa comercial la 25, Arequipa 2017-2021
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Date
2019-12-05
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
En el primer capítulo se desarrolló el planteamiento teórico y se indica que el problema
es la reducción de las ventas debido al incremento de pequeñas empresas del sector
comercio minorista y se plantean objetivos, interrogantes, que ayudaran a redirigir el
rumbo del estudio.
En el segundo capítulo se desarrolla el planteamiento operacional, donde se utilizarán las
técnicas de observación de campo, observación documental, en el que se plantea realizar
una encuesta a los clientes de la empresa, este proceso se evaluará durante el periodo de
dos meses y se recolectará la información necesaria para la elaboración de este proyecto.
Por ultimo en el tercer capítulo, se desarrolla todo el plan estratégico que consta de la
información del análisis externo e interno, estos análisis nos permiten conocer cuáles son
nuestras principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.
Así mismo se realizó la selección e implementación de las estrategias en las cuales se
desarrollaron objetivos a corto plazo para cada uno de los objetivos a largo plazo que son:
(OLP1) Generar nuevos clientes, (OLP2) Invertir en herramientas de gestión y cobranza
para la empresa, (OLP3) Crecimiento de Ventas, (OLP4) Ampliar la cartera de productos,
(OLP5) Optimizar la atención, (OLP6) Programa de promociones, (OLP7) Reducir la
contaminación ambiental, (OLP8) Preferencia de productos, (OLP9) Satisfacción de
clientes .
Finalmente, al implementar las estrategias seleccionadas, permitirá tener un incremento
de las ventas y el crecimiento competitivo de la empresa.
Palabras Clave: Plan Estratégico, Estrategias Comerciales
Description
Keywords
Plan Estratégico, Estrategias Comerciales