Evaluación de factores del entorno en Ingeniería del mantenimiento de activos físicos, propuesta de modelo estratégico
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Date
2019-11-13
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El mantenimiento constituye un proceso de gestión integral dentro de una
organización, en cuya función principal se encuentra conservar el buen estado de los
activos en el tiempo. Es considerado una ciencia ya que mediante la cual se pueden adquirir
nuevos conocimientos por medio de la observancia, estudio, experimentación y el
razonamiento; de tal forma que sean útiles y realizables.
No obstante, la observancia del acontecer real permite verificar que las teorías,
filosofías, estrategias y metodologías que rigen el mantenimiento en su mayoría aún se
encuentran basadas en los modelos tradicionales, los cuales están enfocados únicamente en
el contexto interno, el cual admite las condiciones operativas sustentadas en factores como
la mantenibilidad, confiabilidad, disponibilidad, factores humanos, de infraestructura y
sistemas de gestión.
Si bien es cierto cada teoría aporta una perspectiva propia respecto a la gestión del
mantenimiento, es necesario tener un enfoque holístico, el cual basado en el contexto actual
muestra un crecimiento exponencial en lo que respecta al nivel de competitividad a las que
las organizaciones se encuentran sometidas, por ello se recurre al uso de estrategias las
cuales permitan verificar el estado actual de la organización y en función de ello tomar
decisiones futuras. Un medio eficiente para lograr este propósito es la evaluación de los
factores de contexto externo e interno de la organización donde operan los activos físicos,
ello con la finalidad de precisar las fuerzas y debilidades internas sumadas a las
oportunidades y amenazas que otorga el ámbito externo. Ello constituye la base para
identificar los factores críticos claves con respuestas procesables, donde a partir de la
evaluación de los factores se puedan establecer los lineamientos estratégicos.
La presente tesis doctoral se encuentra estructurada en cinco capítulos:
El capítulo primero, se da el análisis del problema de investigación considerando
para ello el enunciado de la investigación, las interrogantes del problema, la descripción
del problema, las variables de la investigación y su operacionalización, la justificación del
problema, los objetivos y las hipótesis respectivamente.
El capítulo segundo revisa y profundiza los principales aportes y enfoques teóricos
de mantenimiento, el propósito es de disponer de una visión general sobre la evolución de
las filosofías de mantenimiento de tal manera que nos permita contrastar e identificar las
principales necesidades con el modelo teórico propuesto. Seguidamente se procede a
realizar una revisión sobre las teorías relacionadas al contexto externo de mantenimiento
como son: La teoría de la empresa, de la dependencia, del costo, valor, competitividad,
dirección estratégica y la auditoria. Dicha revisión permite la identificación de las variables
el entorno tanto directo e indirecto; así como las condiciones operativas del interno
divididas en mecanismos y controles.
El capítulo tercero se resume en la metodología de la investigación empírica, la cual
considera como técnica de verificación a la observación. Así mismo para el proceso de
recabar información incluye una investigación de carácter cualitativo, mediante el uso de
un cuestionario aplicado a los directivos, supervisores y especialistas en el campo del
mantenimiento de varias empresas. Se describe en el presente capitulo la estructura del
cuestionario y el trabajo de campo.
El capítulo cuarto recoge el análisis y discusión de los resultados de las hipótesis
propuestas. El capítulo inicia con la discusión sobre las condiciones políticas externas del
entorno directo e indirecto, las condiciones operativas internas de controles, las
condiciones operativas internas de mecanismos. Se efectúa la discusión sobre los resultados
mediadores y el análisis de la propuesta de modelo integrador estratégico. A continuación,
se efectúa el proceso de verificación de la confiabilidad del constructo, el análisis
descriptivo univariado para datos generales, el análisis descriptivo bivariado de las
variables del modelo, análisis multivariado factorial y la propuesta del modelo estratégico
integrador para la ingeniería de mantenimiento.
El capítulo quinto contiene las conclusiones y recomendaciones finales de la tesis
doctoral, dentro del mismo están señaladas las conclusiones referidas a la revisión de las
investigaciones y literatura sobre la evaluación de los factores del entorno en la ingeniería
de mantenimiento de activos físicos. Así mismo se detallan las conclusiones referidas a la
investigación empírica y finalmente sobre las relaciones de los factores del entorno y las
condiciones operativas planteadas en el modelo teórico.
Se incluyen la bibliografía incluidas en la presente tesis doctoral. Finalmente, los
anexos donde se detalla el modelo del cuestionario aplicado en las empresas consideradas
en la investigación.
Palabras Clave: Mantenimiento, Estrategia, Entorno de Mantenimiento, Gestión
de Mantenimiento, confiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad, auditoria, entorno
directo, entorno indirecto, bivariado, multivariado, ingeniería de mantenimiento.
Description
Keywords
Mantenimiento, Estrategia, Entorno de Mantenimiento, Gestión de Mantenimiento, confiabilidad, disponibilidad, mantenibilidad, auditoria, entorno directo, entorno indirecto, bivariado, multivariado, ingeniería de mantenimiento