Análisis y Propuesta de Mejora en el Cálculo Del % de Mermas de Productos Derivados de Hidrocarburos en los Terminales del Norte-Centro
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Date
2017-12-15
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación tiene como propósito desarrollar un análisis y propuesta de
mejora eficiente para el cálculo de % merma en productos derivados de hidrocarburos en
los terminales del norte y centro del Perú que aporte en el mejor control económico de
la empresa. Para ello se partió con la elaboración de un marco referencial conciso.
Seguidamente se realizó una descripción general del Usuario y Operador, además de
describir los procesos de recepción, almacenamiento y despacho (RAD) de productos
derivados de hidrocarburos.
Una vez conocido el contexto general se analizó diferentes aspectos relevantes:
variaciones en terminales, metodología de cálculo de las entidades, Contrato RAD, la
necesidad de capacitación y el aspecto económico referente al costo de reposición.
Además se utilizó herramientas de gestión como el diagrama de Ishikawa para identificar
los principales problemas.
Del análisis desarrollado se identificaron hallazgos relevantes y para ello se planteó 03
propuestas de mejora: propuesta de modificaciones en el Contrato RAD, propuesta de
procedimiento y propuesta de capacitación. Seguidamente, se evaluó el benéfico-costo de
la propuesta general, obteniendo como resultado de la relación B/C = 5.26, lo que indica
que la propuesta general es viable.´
Finalmente se elaboró las conclusiones y recomendaciones que afirman la hipótesis y
reflejan el cumplimento del objetivo general y objetivos secundarios de la investigación.
Description
Keywords
variación, merma, costo de reposición, contrato de recepción, almacenamiento y despacho