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Estudio de la demanda y rentabilidad financiera de las Tarjetas de Crédito en el Banco Scotiabank de Agencia Mercaderes durante el periodo 2013-2015
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Fecha
2017-01-13
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación titulada: “ESTUDIO DE LA DEMANDA Y
RENTABILIDAD FINANCIERA DE LAS TARJETAS DE CREDITO EN EL
BANCO SCOTIABANK DE AGENCIA MERCADERES DURANTE EL PERIODO
2013-2015”, es un estudio que tiene por objetivo determinar cuáles fueron las
principales características de la demanda y la rentabilidad financiera que logró la
agencia mercaderes durante el periodo mencionado.
Scotiabank como institución bancaria se ha orientado hacia un nuevo enfoque
priorizando la banca retail (Banca orientada a personas naturales) en la venta de tarjetas
de crédito implementando las siguientes estrategias: Incentivos a los promotores de
venta, diversificación de tipos de tarjetas, descuentos en la primera compra, repotenciar
el programa scotiapuntos, lanzamiento de extra-líneas con tasas bajas, etc. Esperando
que se logre un incremento significativo en la demanda de tarjetas de crédito
produciendo una mejora en la rentabilidad financiera.
El volumen financiero de las tarjetas de crédito se ha incrementado en 96.19% en los
últimos años, siendo mayor la participación en la cartera de la banca retail de la agencia,
favoreciéndose más aun con la compra de la banca personal de CITIBANK.
Consecuentemente el margen financiero creció, pasando de 5.80% a 59.04% ; siendo
la tarjeta visa clásica internacional la que genero mayor rentabilidad, con un 22.73% del
total de la cartera, y el ratio del RORAC se incrementó de 5.75% en el 2013 a 17.15%
en el 2015, demostrándose una tendencia creciente, así mismo; los costos operativos en
relación al incremento de la venta se vio reducido; siendo la Agencia de Mercaderes,
comparativamente con las demás agencias del territorio Sur la más rentable con 17.5%.
Descripción
Palabras clave
Tarjetas de Crédito, finanzas, demanda