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Clima organizacional y estrés laboral como predictores del involucramiento de los trabajadores del Poder Judicial, Arequipa, 2016
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Fecha
2017-01-03
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
La presente investigación analiza a nivel predictivo, los efectos del clima
organizacional y el estrés laboral en el involucramiento en el trabajo. Para ello
se trabajó con una muestra de 75 trabajadores del Poder Judicial de la ciudad
de Arequipa, que laboran en el área de atención al usuario. Se aplicaron tres
instrumentos: el Perfil organizacional de Likert, el Cuestionario de estrés
Laboral demanda Control Apoyo de Karasek, y el Inventario de
Involucramiento de Lodahl y Kejner. Los resultados indican que el clima
organizacional es moderado, y los niveles de control y apoyo son adecuados
entre los trabajadores. También se reportaron correlaciones significativasentre
la flexibilidad, el control, el apoyo, la proactividad, el compromiso y el
involucramiento del trabajador. Además, existen diferencias significativas entre
los trabajadores en función del grado de instrucción y el tipo de ocupación que
realizan. Finalmente, la dimensión de flexibilidad del clima organizacional, y la
dimensión de Apoyo del estrés laboral tienen efectos significativos en el
involucramiento de los trabajadores del Poder Judicial que realizan funciones
de atención al usuario
Descripción
Palabras clave
Clima organizacional, recursos humanos, involucramiento, estrés laboral, demandas, control, apoyo