Análisis y propuesta basado en un sistema de Gestión por Competencias para la mejora del área de Gestión Humana de la Empresa Stracon GYM S.A., Cusco, 2016
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Date
2016-11-28
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La presente investigación realiza el análisis de las competencias actuales
del área de gestión humana, de la empresa Stracon GyM en el proyecto
Constancia para poder brindar propuestas que ayuden a optimizar el
desarrollo de las personas que integran el área y de esta manera ofrecer
personal más eficiente al momento de realizar las tareas.
De esta manera podemos decir que se analizaron los procedimientos
actuales para las tareas más relevantes en donde se determinó que para
puesto se tiene por lo menos 2 tareas críticas que son las que han
generado mayores deficiencias en el desarrollo de sus actividades.
Además el 50% de los encuestados asegura no haber recibido manuales
para poder realizar sus tareas, Para lo cual Se desarrollaron los manuales
de procedimiento en total de elaboraron 13 manuales. Con los manuales
se determinó que el tiempo de adaptación al puesto podría reducirse de
10 a 7 días. Además se evaluó el desarrollo actual de las competencias
para cada puesto, se tomó en cuenta las competencias mencionadas
según cada descriptivo de puesto en donde se consideraran 5
competencias emocionales básicas de las cuales se tienen desarrolladas
en promedio 3 según cada puesto por lo que se considera que se tienen
que desarrollar aquellos temas que aún no están consolidados. Con
referencia a las competencias técnicas evaluadas, se identificó que por lo
menos 2 de los temas establecidos se manejan con total claridad, sin
embargo el principal problema está en la falta de actualización con
respecto a cada uno de ellos. Se puede decir que actualmente el
desarrollo del área en cuanto a competencias técnicas es de un 82%, por
lo tanto la propuesta ayudaría a incrementar este porcentaje. Se identificó
que la necesidad de capacitación se encuentra principalmente en las competencias emocionales, Teniendo en cuenta los niveles propuestos
podemos decir que en la actualidad el área se encuentra en un 80% de
conocimiento, para ello se elaboró un plan de capacitación, mediante el
cual se pretende que las competencias del área mejoren un 30%.Por
último Se evaluó el costo – beneficio de la propuesta, en donde se
determinó que la inversión de 21770.00 soles según la propuesta
establecida significa en promedio solo el 6% del costo total de mano de
obra del área. Con respecto al beneficio que económico que se obtendría
el cual asciende a 17732.00 soles, que en promedio significarían un
ahorro del 5% de los costos totales de mano de obra del área
Description
Keywords
gestión humana, deficiencias, propuesta