Efecto rentable de la adecuación de una Edpyme a Financiera, Arequipa, 2010
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Date
2016-11-08
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en una institución financiera en la
ciudad de Arequipa que logró completar la adecuación de EDPYME a Financiera, de
tal forma se determinó el efecto rentable que causó dicha adecuación, Siendo para ello
necesario realizar un diagnóstico situacional de la problemática de la EDPYME en el
proceso de adecuación, además se analizó la situación económica financiera de la
EDPYME antes del proceso de conversión y finalmente se identificó los principales
factores que incidieron en la adecuación de EDPYME a Financiera. La actual
investigación se justificó a su importancia científica o académica, así como por su
originalidad, actualidad, utilidad y viabilidad o interés personal en base a los beneficios
netos que genera. El estudio se sustenta en las resoluciones emitidas por la
Superintendencia de Banca y Seguros. Sistemáticamente el trabajo investigativo se
plantea desde el punto de vista de los modelos de estudio descriptivos-transversales,
con el empleo de un diseño de investigación de campo donde la población estuvo
formada por los clientes de la entidad financiera, de los cuales se tomó una muestra
del 20% quedando un tamaño muestral de 400 clientes. El Instrumento de recolección
de datos primarios que se aplicó es el Cuestionario, el cual estuvo diseñado con 10
preguntas cerradas, politómicas, con la finalidad de obtener resultados precisos en
tanto a la percepción del cliente en relación al efecto del cambio de EDPYME a
Financiera. El procesamiento de datos permitió determinar que la empresa logró
fidelizar y mejorar su servicio debido a la evolución a Financiera ofreciendo calidad
de productos, aceptando sugerencias y/o comentarios para hacerlos sentir parte de ella.
Lo que posibilitó obtener las siguientes conclusiones: el incremento del patrimonio
neto permitió aumentar las colocaciones de créditos, el inicio de captaciones también
lograran reducir las fuentes de fondeo; la política de expansión desaceleró la expansión
programada; el apalancamiento financiero afectaba altamente a la utilidad; el
incremento en la demanda de créditos; presionando a la empresa adecuarse a una nueva
categorización en el sistema financiero.