La Satisfacción Laboral y Su Influencia en la Productividad de la Empresa Inversiones Agropecuarias San Juan E.I.R.L. Arequipa - 2015
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Date
2015-12-28
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El desarrollo del presente se realizó con el fin de analizar y EVALUAR LAS
SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA
INVERSIONES AGROPECUARIAS SAN JUAN E.I.R.L PARA DETERMINAR
SI TIENE INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.
Vemos que actualmente el Recurso Humano se ha convertido en una fuente de
ventaja competitiva de toda Empresa. Por eso es que la satisfacción laboral de
los trabajadores es el primer paso para poder mejorar la productividad de una
Empresa.
La Empresa Inversiones Agropecuarias San Juan E.I.R.L. ha tenido un
crecimiento geométrico en ventas; pero que no se ha traducido en la misma
magnitud en lo que respecta a su Área de Recursos Humanos por lo que las
razones de la investigación se han originado por la actual coyuntura
económica que obliga a replantear las estrategias actuales de la empresa y la
visión que tenía respecto a sus trabajadores. Para realizar la evaluación de la
satisfacción laboral se efectuó una encuesta a los trabajadores y otra al
Gerente general. La estructura de las encuestas a los trabajadores estaba
orientada a buscar medir la satisfacción laboral de Inversiones Agropecuarias
San Juan E.I.R.L. mientras que la encuesta dirigida al Gerente General mide la
productividad percibida por la Gerencia respecto a cada trabajador y en suma a
la área donde trabajaba.
Los resultados que se encontraron fueron:
Con las interpretaciones derivadas de los cuadros que resultaban de las
encuestas efectuadas se llegó a la conclusión de que existe una relación
directa entre productividad y algunas condiciones laborales existentes. La
satisfacción laboral influye en la productividad de cada trabajador en distintos
grados desde las relaciones con sus compañeros hasta las oficinas donde
trabajan. Cada parte de la vida que desarrolla el trabajador dentro de la
empresa determina el nivel de eficiencia de su trabajo
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Estas dos principales condiciones laborales que influyen en la productividad
son principalmente Condiciones físicas de los Trabajadores y Las Relaciones
Interpersonales de los trabajadores con sus superiores y sus compañeros de
Trabajo.
Las Remuneraciones y los Beneficios laborales (CTS, ESSALUD,
Gratificaciones y Aportes a un Sistema de Pensiones) que son la retribución
económica de la empresa tienen poca influencia en la productividad.
Existen problemas en los canales de comunicación entre los mandos y los
trabajadores que ha limitado todos estos años algún avance en paliar los
problemas como falta de solidaridad, confianza y egoísmo en compartir ideas
para el beneficio de todos.
Finalmente se recomendó el diseño de un nuevo plan de administración que
incluye un nuevo manual de funciones y la creación de un área de Recursos
Humanos. Junto a esta recomendación se puso en relieve la necesaria mejora
de las instalaciones físicas donde laboran los trabajadores de las dos áreas: el
área administrativa y el área de Producción- Logística.
Description
Keywords
Productividad, Agropecuaria, Satisfacción Laboral