Administración de contratos en Facility Management
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Date
2022-09-08
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
En el presente trabajo profesional en la empresa Servisecuritas, desde el año 2019 –
hasta el presente, se presentan como objetivos la descripción de las diversas
actividades desempeñadas en el cargo de administrador de contrato en el periodo
señalado, se describen los resultados obtenidos, así como se demuestran las mejorías
del mismo y se explica la trascendencia del administrador de contrato como líder del
servicio de FACILITY MANAGEMENT.
El servicio de FACILITY MANAGEMENT en la Caja Arequipa, estaba considerado
como un servicio crítico, ya que la alta demanda de las diferentes órdenes de trabajos
dificultaban la operativa del servicio, por ende, era necesario implementar mejoras en
la gestión de atención de las mismas, a lo largo del presente trabajo se explica la
metodología aplicada, con el que se obtuvo mejores resultados.
A partir de los resultados obtenidos, nos sirvió para afianzarnos en el servicio y elevar
el nivel de cumplimiento en un 96%, calificado según contrato, como un servicio
bueno, con lo cual demostramos en el servicio que podemos contribuir eficientemente
a desarrollar todas las actividades propias del FACILITY MANAGEMENT.
Description
Keywords
Contrato, Facility, Management