Formulación de un plan de marketing digital para lograr el posicionamiento de la empresa Artesanías del Colca en Arequipa al 2022.
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Date
2024-11-29
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal elaborar un plan de
marketing digital con el fin de lograr el posicionamiento de la empresa Artesanías del Colca
en el mercado arequipeño, teniendo como periodo de estudio el año 2022. Se realizó un
análisis de factores externos e internos, generando como resultado las matrices EFE, EFI, 5
fuerzas de Porter y FODA, estas matrices nos permitieron poder detectar las oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades de la empresa, las cuales nos ayudaron a plantear
estrategias más sólidas que permitan lograr el objetivo. Luego de ello, se elaboró y ejecutó
una encuesta a los clientes potenciales, que se encuentran en un rango de edad de 20 a 54
años, así como, una entrevista que nos brindaron las dueñas de la empresa para conocer a
detalle el proceso, desde la elaboración de los productos hasta su comercialización,
conociendo la esencia de la marca y lo que proyecta a través de los bordados realizados en
sus souvenirs. Las respuestas obtenidas de las encuestas se procesaron mediante Excel y a
partir de ello, se plantearon las estrategias necesarias para poder lograr el posicionamiento
de la empresa conociendo las preferencias de comunicación que tiene su público objetivo.
Finalmente, se concluyó que los productos que ofrece Artesanías del Colca tienen
aceptación en el mercado arequipeño, adquiriéndolo para uso cotidiano o como un recuerdo
de viaje; es por ello, que debe tener presencia en las plataformas digitales, cuidando la
calidad de sus productos, planteando un plan de marketing que ayude a posicionar la marca,
utilizando las distintas formas de publicación y estrategias de venta y promoción para atraer
a más clientes.
Description
Keywords
Marketing digital, Artesanías del Colca, Posicionamiento