Factores que influencian la satisfacción de la atención con el cumplimiento del Control Prenatal en el puesto de Salud Villa Jesús, Arequipa 2020
| dc.contributor.advisor | Linares Aguilar, Cesar | |
| dc.contributor.author | Callata Mamani, Rosse Mery | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-25T20:06:59Z | |
| dc.date.available | 2020-06-25T20:06:59Z | |
| dc.date.issued | 2020-06-24 | |
| dc.description.abstract | Objetivo: Establecer la influencia de la satisfacción de la atención con el cumplimiento del control prenatal en el Puesto de Salud Villa Jesús, Arequipa 2020. Métodos: Se aplicó una ficha de datos y la encuesta de satisfacción de usuarios externos del MINSA que aplica el método SERVQUAL de brechas ante expectativas y percepciones a una muestra de 250 usuarias. Se muestran resultados mediante estadística descriptiva, y se comparan variables con prueba chi cuadrado, y se asocian mediante coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: El 11.20% eran adolescentes, 67.20% mujeres en edad reproductiva y 21.60% añosas; el 16.80% tenía educación primaria, 63.60% secundaria y 18.80% superior. El estado civil predominante fue conviviente en 72% de casos, 15.60% eran casadas. El 56.80% se ocupaba en labores del hogar. 62.80% tuvo un control previo y en 37.20% era su primer control. En 48% de casos el cumplimiento del control prenatal fue adecuado y en 52% inadecuado. Hubo una satisfacción global amplia en 12.40% de usuarias, satisfacción en 45.60%, y 33.60% tuvo insatisfacción leve, con 7.20% de insatisfacción moderada y 1.20% de insatisfacción severa. Entre las gestantes que tuvieron satisfacción amplia el 51.1% tuvo controles inadecuados, cuando solo hay satisfacción el 50.88% tuvo controles inadecuados, si la insatisfacción es leve el 53.57% tuvo CPN inadecuados. Conclusiones: Hubo una alta frecuencia de incumplimiento del control prenatal, con buena satisfacción, y sin relación entre ambas variables. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/10108 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.source | Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM | es_ES |
| dc.subject | satisfacción de la atención | es_ES |
| dc.subject | SERVQUAL | es_ES |
| dc.subject | control prenatal | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.00 | es_ES |
| dc.title | Factores que influencian la satisfacción de la atención con el cumplimiento del Control Prenatal en el puesto de Salud Villa Jesús, Arequipa 2020 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| renati.advisor.dni | 29575084 | |
| renati.author.dni | 46566586 | |
| renati.discipline | 912016 | es_ES |
| renati.juror | Chirinos Zereceda, Eugenio Elias | |
| renati.juror | Montes Caceres, Miguel | es_ES |
| renati.juror | Taco Cornejo, Justo Enrique | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Medicina Humana | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Santa María.Facultad de Medicina Humana | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.name | Medica Cirujana | es_ES |