Acceso Abierto
Propuesta de mejora en la prestación del servicio de arrendamiento de lanchas en una empresa portuaria aplicando herramientas de logística esbelta
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Fecha
2026-07-09
Autores
Título de la revista
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Nivel de acceso
Acceso Abierto
Resumen
La presente tesis focalizó sus objetivos en diseñar e implementar una propuesta que mejore
de manera eficiente la prestación del servicio de arrendamiento de lanchas en la sede de
Matarani aplicando diferentes herramientas de logística esbelta.
La metodología aplicada durante esta investigación fue de tipo descriptiva ya que esta se
desarrolló con la información de la base de datos que la empresa en estudio brindó para la
implementación de estas herramientas, teniendo en consideración que la data que se brindo fue
desde el mes de enero del año 2022, teniendo así un rango de 2 años y medio para realizar los
cálculos. Así mismo, es preciso mencionar que esta investigación también no solo se centró en
el margen porcentual de maniobras realizadas por recursos terceros, sino que también, se centró
en la mejora y la capacitación del personal operativo, el cual se encarga de operar las
embarcaciones que se encuentran en la sede, y el personal administrativo, quienes se encargan
de realizar todas las coordinaciones con los clientes para así poder planificar de manera
eficiencia la programación y asignación de lancha para asistir a la solicitud recibida.
Sin duda alguna, lo que busca esta investigación es llevar a cabo un mecanismo el cual se
pueda aplicar al sector portuario para así poder maximizar la participación de nuestras
embarcaciones en los servicios asignados por los clientes y reduciendo al máximo la
tercerización de servicios debido a que nuestras lanchas se encuentren inoperativas o en un
proceso de mantenimiento correctivo.
Descripción
Palabras clave
Logística Esbelta, Mantenimiento, Sector Portuario