Propuesta de un plan de marketing para el Centro Artesanal de Productores Lacustre Quechuas y Aymaras Puno
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Date
2024-10-31
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente trabajo titulado “Propuesta de un Plan de Marketing para el Centro Artesanal de
Productores Lacustre Quechuas y Aymaras - Puno”, explora la cuestión de como captar clientes a
través de una propuesta de plan de marketing en dicho centro artesanal. Por lo que el objetivo
general de la investigación es proponer un plan de marketing efectivo para captar clientes al Centro
Artesanal de Productores Lacustre Quechua y Aymaras en la ciudad de Puno. El método de
investigación empleado es de tipo exploratorio y descriptivo, con un diseño transversal. Se trabajó
con una población finita y se utilizó una muestra de 275 clientes potenciales. Las técnicas e
instrumentos de investigación incluyeron fuentes primarias mediante entrevistas al director y a la
mesa directiva del centro artesanal, seguidas de encuestas a los clientes potenciales. Estas encuestas
fueron elaboradas con la validación de expertos y evaluadas estadísticamente para asegurar su
confiabilidad. Los resultados del estudio revelan la importancia de realizar un análisis situacional
del centro artesanal. Se identificó la gran incertidumbre debido a los factores externos que afectan
al centro artesanal y el reconocimiento en la variedad y calidad de sus artesanías. Por lo que se
identificó que no es conveniente para los artesanos continuar enfocándose en los turistas
extranjeros. En su lugar, se recomienda centrar los esfuerzos en atraer turistas nacionales. Esta
recomendación se basa en datos obtenidos del análisis interno, a través de entrevistas al director y
a la mesa directiva, y del análisis externo mediante encuestas a los clientes y fuentes bibliográficas.
El diagnóstico del estudio indica que el centro artesanal debe desarrollarse de manera selectiva. En
conclusión, a través de la propuesta de plan de marketing permite captar una mayor cantidad de
clientes en comparación con la situación actual del centro artesanal, esto se debe a que el plan
permite un mejor posicionamiento, satisfaciendo las necesidades del turista nacional.
Description
Keywords
Plan de Marketing, Centro Artesanal, Artesano