Análisis Situacional para la Formulación del Plan Estratégico de la Empresa de Servicios Grúas del Sur, Juliaca 2015
Loading...
Date
2016-01-13
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El desarrollo de esta tesis presenta en su primera parte la importancia de realizar
un análisis situacional de la empresa de servicios “Grúas del Sur” con el objetivo
de mejorar sus procesos y procedimientos de manera que se pueda formular el
plan estratégico de la empresa.
Posteriormente se describen los resultados de la etapa del análisis situacional
actualmente por la empresa de servicios Grúas del Sur para determinar las
herramientas necesarias para la realización y formulación de un plan estratégico.
El análisis situacional para la formulación del plan estratégico de la empresa de
servicios Grúas del Sur de la Ciudad de Juliaca. Se basa fundamentalmente en el
análisis y evaluación de las 5 fuerzas de PORTER y un análisis PEST referente al
tema, para luego poder determinar cuáles serán las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que se analizaron a través de matrices, que luego de
asignar la ponderación para cada uno de los factores externos e internos que
influyen dentro de la empresa Grúas del Sur, las mismas que nos sirven para
entender la ubicación de la empresa frente a la competencia y en el mercado,
desarrollando así la estrategia genérica, objetivos, ventaja competitiva, metas,
políticas, estrategias y tácticas con el fin de fortalecer el desarrollo de la empresa
frente al entorno y por ende aumentar sus rendimientos. Además, se realizó una
entrevista al gerente general y una encuesta a los clientes para apoyar las
decisiones tomadas en los planes.
Por último la tesis finaliza presentando la propuesta de la visión, misión, valores,
slogan, objetivos estratégicos, estrategias y planes de acción de la empresa Grúas
del Sur. Finalmente se realizó las conclusiones y recomendaciones esperando que
el gerente de Grúas del Sur las tome para el progreso de la misma.
El aporte académico que se persigue con esta tesis es desarrollar un plan
estratégico para que la empresa de servicios Grúas del Sur pueda ver su análisis
situacional en la que se encuentra actualmente.
Description
Keywords
Empresa, Grúas, Servicios