Incidencia de la Publicidad Social Media en el Posicionamiento de los Hoteles de la Plaza de Armas de Arequipa, 2023
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Date
2024-05-22
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
En el panorama contemporáneo del turismo y la hotelería, la pubIicidad en redes
sociaIes ha emergido como una herramienta crucial para el posicionamiento y la visibilidad de
los establecimientos hoteleros. En este contexto, la Plaza de Armas de Arequipa, como
epicentro turístico de la ciudad, representa un escenario para examinar cómo la pubIicidad en
redes sociaIes impacta en la percepción y elección de los hoteles por parte de los visitantes.
Este estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la pubIicidad
sociaI media en el posicionamiento de los hoteles de la Plaza de Armas de Arequipa, 2023.
Metodológicamente, se enmarca en una investigación básica con un enfoque descriptivocorrelacional
y un diseño cuantitativo. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de
encuestas, utilizando un cuestionario en escala de Likert, previamente validado por expertos
en el campo. El proceso de muestreo se llevó a cabo utilizando la fórmula para poblaciones
finitas, lo que resultó en una muestra conformada por 355 huéspedes y los 5 administradores
de cada hotel seleccionado. Los resuItados obtenidos revelaron una correIación positiva muy
significativa entre la variable de pubIicidad en redes sociaIes y el posicionamiento de los
hoteles. Este hallazgo se respalda con un coeficiente de correIación de Spearman de 0.971,
lo que indica una reIación entre ambas variables. En conclusión, este estudio confirma la
importancia de la pubIicidad en redes sociaIes en el posicionamiento de los hoteles de la Plaza
de Armas de Arequipa
Description
Keywords
Publicidad, Social media, Posicionamiento, Hoteles