Propuesta de mejora del proceso de esterilización de instrumentos para reducir los tiempos de entrega en el Centro Odontológico de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa, 2024
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Date
2025-04-08
Authors
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de mejora del
proceso de esterilización de instrumentos odontológicos para reducir los tiempos de
entrega de materiales esterilizados. Para ello, la metodología fue cuantitativa y no
experimental. Se realizó un estudio de tiempos considerando las etapas del proceso de
esterilización a cargo del personal del Centro Odontológico. Las técnicas de recolección
de datos incluyeron observación directa y cronometraje de actividades. Una de las
principales propuestas fue la instalación de una destiladora de agua con el fin de
garantizar un suministro continuo de agua destilada ya que uno de los problemas
identificados es la dependencia del personal de mantenimiento para su suministro.
Los hallazgos mostraron que la falta de un suministro constante de agua destilada
es el principal factor que genera retrasos en el proceso. La propuesta de la instalación de
una máquina destiladora permitirá reducir tiempos en el proceso y mejorar la calidad del
servicio. En conclusión, esta propuesta reduciría los tiempos de entrega en un 12.42%.
Description
Keywords
Esterilización, Mejora de procesos