Propuesta de plan de marketing digital para incrementar las ventas en el restaurante vegetariano “El puente”, Arequipa 2023
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Date
2025-04-21
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
La investigación propone un plan de marketing digital para incrementar las ventas
del restaurante vegetariano "El Puente" en Arequipa. El objetivo es incrementar las ventas
aprovechando las oportunidades del entorno digital para alcanzar a un público más amplio,
incrementar la visibilidad, fomentar la lealtad de los clientes existentes y atraer nuevos
clientes.
Se realizó un análisis interno detallando la historia, objetivos estratégicos, misión,
visión, organigrama y objetivos esperados con la implementación del marketing. Se analizó
la situación externa mediante el análisis PESTEL y las fuerzas de Porter.
Se aplicó una encuesta a 385 clientes para recopilar información sobre sus opiniones,
preferencias, hábitos de compra y satisfacción. Los resultados revelaron la necesidad de
implementar publicidad y promociones para incrementar la visibilidad de la marca, atraer
nuevos clientes, fomentar la repetición de compra y generar mayores ventas.
Se formularon tres objetivos de marketing: alcanzar un margen de beneficio,
incrementar la visibilidad e incrementar la satisfacción del cliente. Se detalló el presupuesto
y un cronograma de acciones para mejorar la eficiencia y el servicio.
En conclusión, el plan de marketing digital es una herramienta que ayudará a
incrementar las ventas a través de redes sociales, segmentar de manera precisa al público
objetivo, interactuar directamente con los clientes y medir y analizar el rendimiento de las
campañas y métricas del sitio web
Description
Keywords
Marketing digital, Restaurante vegetariano