Influencia del visual merchandising en la satsfacción de los clientes de las microempresas del sector de moda asiática para damas en Arequipa
| dc.contributor.advisor | Villanueva Salas, Jose Antonio | es_ES |
| dc.contributor.author | Vargas Barbachán, Miluska Adaluce | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-12-09T18:06:03Z | |
| dc.date.available | 2021-12-09T18:06:03Z | |
| dc.date.issued | 2021-11-16 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación determina la forma en que el Visual Merchandising influye en la satisfacción de los clientes de las tiendas de moda asiática en la ciudad de Arequipa, con la intención de ver cómo las distintas variables repercuten también en la decisión de compra; se realizó un estudio descriptivo correlacional, con el propósito de brindar información y como un instrumento de ayuda para que los empresarios, dedicados a la moda asiática, puedan enfocar correctamente las estrategias de marketing. Para la recolección de datos se emplearon las técnicas de observación no estructurada y encuestas, que tuvieron medición a través de la escala de Likert. Se trabajó con una muestra de 383 clientes del sexo femenino, y edades entre los 18-29 años. Como resultado, se comprobó la relación e influencia significativa que existe entre el visual merchandising y la satisfacción del cliente; es así que el layout de la tienda, el exterior y el marketing sensorial influyen en la satisfacción tanto durante la compra como después compra, a un 95% de confiabilidad. | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/11271 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Católica de Santa María | es_ES |
| dc.source | Repositorio de tesis de la Universidad Católica de Santa María - UCSM | es_ES |
| dc.subject | Satisfacción del Cliente | es_ES |
| dc.subject | Visual Merchandising | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | Influencia del visual merchandising en la satsfacción de los clientes de las microempresas del sector de moda asiática para damas en Arequipa | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| renati.advisor.dni | 29201360 | |
| renati.advisor.orcid | 0000-0001-6050-0101 | es_ES |
| renati.author.dni | 70458404 | |
| renati.discipline | 413207 | es_ES |
| renati.juror | Ticse Villanueva, Edwing Jesus | es_ES |
| renati.juror | Molina Rodriguez, Fredy Nicolas | es_ES |
| renati.juror | Aparicio Maldonado, Nahud Fredy | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Maestria en Administracion de Negocios | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado | es_ES |
| thesis.degree.level | Maestría | es_ES |
| thesis.degree.name | Maestro en Administración de Negocios | es_ES |