Análisis de la gestión por competencias y su relación en la administración de personal en el Banco de Crédito del Perú de Arequipa Metropolitana
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Date
2025-05-09
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente trabajo se centra especialmente en el análisis de la gestión por competencias
y su relación en la administración de personal en el Banco de Crédito del Perú de Arequipa
metropolitana, en el que tenemos como finalidad establecer las habilidades ideales para que los
colaborades del Banco de Crédito del Perú en la ciudad de Arequipa, alcancen un desempeño
optimo según la función que se les asigne y así mismo examinar los objetivos de la empresa
para que según estos, proponer una gestión de capacitación constante para maximizar los
resultados.
Para estudiar esta problemática se recolecto información de los colaboradores de las
distintas agencias de Banco de Crédito del Perú de Arequipa metropolitana, mediante un
cuestionario elaborado específicamente para obtener datos precisos, acerca de cómo el banco
maneja la administración de personal utilizando distintas gestiones y políticas internas para el
manejo de los colaboradores, como también la percepción que tienen los colaboradores acerca
de la empresa donde brindan conformidad y disconformidad a ciertos asuntos y por ultimo
analizar las estrategias que se utilizan haciendo enfoque en la gestión por competencias.
Podemos llegar a la conclusión de que el Banco de Crédito de Perú trata de maximizar
el desempeño de todos los colaboradores utilizando gestiones complementarias dado que se
vienen elaborando diversas estrategias como el diseño y evaluación de puestos de trabajo,
selección y contratación, planes de carrera, formación y desarrollo, evaluación del desempeño,
remuneración y compensación, teniendo como principales resultados las variables muy alto, alto
y medio, donde apuntaremos a implementar una gestión organizacional en busca de alinear las
capacidades y destrezas de los trabajadores con el enfoque y objetivo de la empresa.
Description
Keywords
Habilidades, Capacitación, Administración, Personal