Análisis del uso de factores comerciales que influyen en la decisión de compra en los clientes de las bodegas del distrito de Cayma en la ciudad de Arequipa 2022
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Date
2023-11-28
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
El presente estudio se enfoca en analizar el uso de factores comerciales y su influencia
en la decisión de compra de los clientes en las bodegas del distrito de Cayma, utilizando un
enfoque cuantitativo correlacional. Para lograr este objetivo, se emplearon teorías de mezcla
de mercadeo y mercadeo de relaciones como instrumentos propios de los bodegueros, se
recolectó información teórica y empírica a través de encuestas y dos entrevistas a especialistas
en el rubro. Se aplicó un muestreo probabilístico estratificado y se encuestó a 382 individuos
en el distrito de Cayma, obteniendo resultados significativos sobre la relación entre los
elementos comerciales y de relaciones en la elección de compra de los consumidores.
En los resultados del estudio realizado, se encontraron relaciones fundamentales
respaldadas por significancia estadística. La proximidad de las bodegas, promociones, y el uso
de aplicativos bancarios como método de pago, correlacionaron positivamente y de manera
significativa con la frecuencia de compra. Contrariamente, se halló una correlación negativa y
significativa entre el aumento de precios y la frecuencia de compra. Las razones "Cuando
olvido un producto" y "Porque hay diversidad de productos" mostraron correlaciones positivas
y significativas con la decisión de compra.
Description
Keywords
Factores de compra, Decisión de compra, Bodega