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Factores Asociados a la Calidad de Atención Percibida por el Usuario Atendido en Consultorio de Planificación Familiar. Red de Salud Azángaro: 2010
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Fecha
2014-09-17
Autores
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Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Concepto de calidad de atención aspectos de la calidad servicio de calidad al cliente necesidades básicas del cliente importancia de la gestión de la calidad del servicio concepto de calidad percibida trato digno accesibilidad y disponibilidad satisfacción o aceptabilidad competencia técnica el problema de la calidad en la salud parámetros de calidad en los servicios de salud definición de percepción aseguramiento de la calidad la gestión de calidad total resultados de un sistema de calidad factores asociados a la calidad de atención percibida la educación de los clientes durante el tiempo de espera
Descripción
Palabras clave
Calidad, Factores Asociados