Propuesta de un Modelo de Gestión por Competencias para el Área de Logística de una Empresa Prestadora de Servicio de Saneamiento
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Date
2017-01-06
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Actualmente la administración pública ha sido gestionada rígidamente y sin un enfoque de
mejora continua, la cual no ha tomado en cuanto la importancia del factor humano en el
desarrollo de la administración, aspecto que ha mermado el proceso de mejorar en aspectos
de organización de trabajo y la forma de estructurar a organización.
El presente trabajo de investigación propone un modelo de gestión de Recursos Humanos
basado en las competencias para el departamento de logística de una empresa pública, un
departamento que es clave en todas las organizaciones, y que el desempeño de su personal
se ve reflejado en la competitividad de la misma. Es por ello la necesidad de que el personal
que labora actualmente tenga las competencias necesarias para poder desarrollar sus
funciones, con el fin que los requerimientos que lleguen sean atendidos con la calidad y
eficiencia que se requiere.
Para llevar a cabo la presente investigación se tomó como base al personal que labora en el
área de Compras y Servicios. La primera parte de la investigación, dará un diagnostico
actual de la empresa, estructura organizativa, proceso que se desarrollan, descripción de
funciones desde el punto de vista de conocimientos, habilidades y actitudes requeridas con
las que actualmente se labora, así como también la eficiencia del personal.
La segunda parte denominada diseño del modelo de gestión por competencia, en la cual se
mostrara los resultados hallados del personal con las competencias con la que actualmente
laboran, y las propuestas de mejora a nivel de competencias y beneficios esperados
Description
Keywords
Recursos humanos, Departamento de logística, Modelo gestión por competencias