Diseño de un plan estratégico para la mejora de la competitividad, Box 360, Arequipa, 2022

Molina Adriazola, Nataly Lizeth

Diseño de un plan estratégico para la mejora de la competitividad, Box 360, Arequipa, 2022

dc.contributor.advisor	Vargas Espinoza, Luis
dc.contributor.author	Molina Adriazola, Nataly Lizeth
dc.date.accessioned	2024-10-03T14:32:19Z
dc.date.available	2024-10-03T14:32:19Z
dc.date.issued	2024-08-14
dc.description.abstract	La presente Tesis desarrolla un plan estratégico para el centro de entrenamiento de CrossTraining, “Box360”. El objetivo de la investigación es mejorar la competitividad de la empresa dentro de su entorno gracias al planteamiento y ejecución de estrategias. En la Etapa de Formulación y Diseño de Estrategias se realizó el diagnóstico situacional de la empresa a nivel externo e interno, utilizando las técnicas recolección de datos cualitativas: Observación no participante, análisis documental y Focus Group. Así también, se desarrollaron las matrices: MEFE, MPC, MEFI, MIE, MIO, BCG, PEYEA, FODA, MCPE, MR y ME. Una vez obtenida la información, se procedió al análisis, que dio como resultado siete estrategias. La Etapa de Implementación se propuso un modelo CANVAS, el cual determina la propuesta de valor, actividades y recursos necesarios para cumplir los objetivos empresariales y se plantearon las políticas necesarias para la implementación de las estrategias desarrolladas. En la Etapa de Evaluación, se utilizó un Mapa Estratégico para visualizar gráficamente la relación de las estrategias entre ellas y acorde a líneas estratégicas y perspectivas. Posteriormente se planteó la Matriz Balanced ScoreCard donde se definieron índices y estándares de cumplimiento para cada objetivo a largo plazo. Se obtuvieron cinco conclusiones: 1) Implementar el plan estratégico propuesto generará impactos positivos en la competitividad y posicionamiento de la empresa en el mercado. 2) Las principales oportunidades del sector son la naturaleza del entrenamiento, el crecimiento de las redes sociales y la tenencia de características valoradas por el mercado en comparación de la competencia; en las principales amenazas se encuentra el incremento de la competencia directa e indirecta y, el elevado costo del deporte; mientras que en las principales fortalezas se reconoció a la buena identidad de marca y las buenas relaciones interpersonales; entre las principales debilidades se encuentran la falta de seguimiento en el embudo de conversión, la demora en la respuesta administrativa, la dedicación parcial del staff a las labores de la empresa, y, las pocas utilidades obtenidas. 3) La propuesta de valor se basa en su slogan “la comunidad fitness más chévere de Arequipa”, para potenciarla se desarrolló un modelo CANVAS en el Capítulo V inciso 1.1. 4) Se plantearon 7 objetivos empresariales a largo plazo, para alcanzarlos se plantearon estrategias según la matriz FODA y que posteriormente fueron filtradas, quedando finalmente un total de 7. 5) En el capítulo VI, inciso 1.2.2. se desarrolla la matriz de Balanced ScoreCard, la cual, en función a los objetivos a largo plazo, define cuáles serán los indicadores de cumplimiento, cómo serán calculados y la meta de cumplimiento.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12920/14107
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	es_ES
dc.source	Universidad Católica de Santa María	es_ES
dc.source	Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM	es_ES
dc.subject	Plan Estratégico
dc.subject	Competitividad
dc.subject	Box360
dc.title	Diseño de un plan estratégico para la mejora de la competitividad, Box 360, Arequipa, 2022
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	29272817
renati.advisor.orcid	0000-0002-9445-821X
renati.author.dni	71028004
renati.discipline	413056
renati.juror	Rivero Fernandez, Renzo Rimaneth
renati.juror	Lewis Zuñiga, Patricio Federico
renati.juror	Alarcon Mansilla, Juan Manuel
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas
thesis.degree.grantor	Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas