Propuesta de Reducción de Rotación de Personal en el Área de Operaciones en Empresa de Servicios de Transportes de Carga
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Date
2019-06-17
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Actualmente unos de los factores más importantes en cualquier industrial es el factor
humano, en el rubro del transporte debido a la gran cantidad de competidores del mercado y la
alta demanda de experiencia y pericia en el cargo ha convertido a este, en el componente
principal de la eficiencia de recursos en la empresa.
En el transporte de carga, el factor humano es considerado como un punto crítico, ya
que el perfil del conductor es bastante exigente, no solamente en los años de experiencia como
conductor sino también experiencia en zonas agrestes debido a la geografía del sur del país.
En esta tesis se busca analizar los principales problemas que afectan directamente a la
rotación de personal en el área de operaciones de una empresa de servicio de transporte de
carga, con el objetivo de determinar las causas que la generan, pudiendo así presentar
propuestas para reducirlas o mitigarlas y reducir la rotación de personal capacitado que
permitirá aumentar la productividad de la empresa.
Cabe mencionar que una vez identificadas las causas es necesario la integración y
participación de todas las áreas de la empresa para poder implementar las propuestas planteadas
obteniendo así la reducción de la tasa anual de rotación de personal menor al 10%.
Palabras clave: Transporte de carga, rotación de personal, factor humano.
Description
Keywords
Transporte de carga, rotación de personal, factor humano