Relación entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral del Personal de Salud. Servicio de Pediatría del Hospital Carlos Alberto Seguin Eescobedo, ESSALUD. Arequipa, 2017
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Date
2019-05-03
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Universidad Católica de Santa María
Abstract
Objetivos: El problema de la siguiente investigación es la relación entre clima
organizacional y satisfacción laboral, Metodología Descriptiva, Objetivos: Describir las
características del personal según edad, sexo y condición laboral en el Servicio de Pediatría
del Hospital Carlos Alberto Seguín Escobedo, EsSalud, determinar las características que
presenta el clima organizacional del Servicio de Pediatría, determinar el nivel de satisfacción
laboral que presenta el personal de salud del Servicio de Pediatría y establecer la relación
del Clima Organizacional con la Satisfacción laboral del personal de salud del Servicio de
Pediatría. Material y Métodos: Se empleó como técnica la encuesta y como instrumentos
el Cuestionario de Clima Organizacional del Ministerio de Salud y la Escala de satisfacción
laboral SL-SPC, elaborado por Sonia Palma. La población de estudio estuvo conformada
por 34 personas que trabajan en el Servicio de Pediatría y que cumplieron los criterios de
inclusión. Conclusiones: 1.- El resultado estadístico revela que las edades más frecuentes
están comprendidas entre los 31 a 40 años en 29,41%, la edad promedio es de 42 años. El
82,35% del personal son de sexo femenino y 41,18% son nombrados o contratados. 2.- El
clima organizacional es percibido por mejorar sus indicadores de potencial humano, diseño
organizacional y satisfacción laboral en 64,71% 3.- El nivel de satisfacción laboral que
presenta el personal es muy insatisfecho en 73,53% 4.- Observándose que existe relación
indirecta y estadísticamente significativa del Clima Organizacional con la Satisfacción
Laboral del personal de Salud.
Palabras clave: Clima Organizacional, Satisfacción Laboral, Servicio de Pediatría,
Mejorar.
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Keywords
Clima Organizacional, Satisfacción Laboral, Servicio de Pediatría, Mejorar