Relación entre la cadena de abastecimiento de material protésico para el área de traumatología y la satisfacción laboral de los usuarios interno. Hospital Nacional Carlos Alberto Seguín Escobedo. EsSalud. Arequipa, 2020
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Date
2024-06-19
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Publisher
Universidad Católica de Santa María
Abstract
Se realizó un estudio de tipo descriptivo correlacional y de corte transversal, cuyo objetivo
general fue determinar la relación entre la cadena de abastecimiento de material protésico para
el Área de Traumatología y la satisfacción laboral de los usuarios internos. Hospital Nacional
Carlos Alberto Seguín Escobedo. EsSalud. Arequipa, 2020. Las técnicas empleadas fueron la
observación documental, la entrevista y la encuesta. Los instrumentos aplicados fueron las
Guías de Observación, el Formulario de entrevista y el Cuestionario de satisfacción laboral. La
población de estudio estuvo representada por 20 médicos de la especialidad de Traumatología
y Ortopedia que cumplieron los criterios de inclusión. Resultados: la demanda actual de
material protésico para la atención de los pacientes es de 91 prótesis de rodilla; el porcentaje de
la demanda actual de material protésico para la atención de pacientes del Área de Traumatología
que es cubierto en el tiempo esperado es menor del 25% en el 86,81% de casos. La cadena de
abastecimiento pasa por varios estamentos antes de que se adquieran los materiales y de que
estos sean colocados a los pacientes, lo que genera retrasos y embalse quirúrgico; el nivel de
satisfacción laboral de los usuarios internos del Área de Traumatología es bajo en 75%. Existe
relación significativa entre el grado de acuerdo con la cadena de abastecimiento de material
protésico para el Área de Traumatología y la satisfacción laboral de los usuarios internos dado
que la mayoría de los usuarios internos que tienen bajo nivel de satisfacción laboral, están en
desacuerdo con la forma como se viene realizando la cadena de abastecimiento.
Description
Keywords
Cadena, Abastecimiento, Satisfacción laboral