Acceso Abierto
Implementación de un sistema de información web integrado impulsado por IA conversacional para empresas en el sector farmacéutico
Cargando...
Fecha
2024-10-29
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Católica de Santa María
Resumen
Los recientes avances y popularidad de los modelos de IA generativos permiten que
más negocios busquen integrar este tipo de soluciones a sus operaciones diarias. Siguiendo
esta tendencia, en este informe se describen los procesos de diseño, desarrollo e
implementación de un sistema web integrado para el sector farmacéutico apoyado por un
modelo de procesamiento de lenguaje generativo a modo de chatbot conversacional. La
aplicación implementada automatiza los procesos de negocio de compras, ventas, inventario,
catálogo y reportes de farmacias, además de estar construido con un enfoque multiempresa y
multisucursal. La integración de la aplicación con un chatbot impulsado por IA
Conversacional permite a los usuarios consultar sobre información directamente desde la base
de datos utilizando lenguaje natural, esta herramienta demostró mejorar la usabilidad de la
aplicación, facilitando el acceso rápido e intuitivo a información actual. Se lograron satisfacer
con éxito los requerimientos del cliente, además de mejorar muchos aspectos relevantes de la
anterior versión de la plataforma. Finalmente, el producto obtenido cumplió con los
estándares de calidad y seguridad, logrando optimizar los procesos de negocio y mejorando la
toma de decisiones de múltiples cadenas farmacéuticas nacionales
Descripción
Palabras clave
Soluciones TI en farmacia, OpenAI API, Información web