Examinando por Autor "Zapana Quintanilla, Ximena Lizbeth"

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    La relación entre el merchandising visual y la compra impulsiva en tiendas departamentales en Arequipa, 2024
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-09-29) Valdivia Espinoza, Maricielo Estefani; Zapana Quintanilla, Ximena Lizbeth
    La presente investigación tiene como objetivo general analizar la relación entre el merchandising visual y la compra impulsiva en tiendas departamentales de Arequipa en el año 2024. Se analiza a las 2 principales tiendas departamentales en la ciudad, las cuales son Saga Falabella y Ripley. En el capítulo 1 se exploran antecedentes relevantes relacionados con el tema, así como las principales líneas de investigación previas que han abordado temas similares. Además, se plantearán las hipótesis de trabajo que guiarán el análisis y la interpretación de los datos recolectados, contribuyendo a la validación de la información proporcionada. En el capítulo 2, se presentarán las técnicas y los instrumentos de investigación que se utilizaron para obtener la información necesaria, utilizando la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, con 22 ítems, de los cuales 13 están relacionados con la variable merchandising visual y 9 relacionados con la variable de compra impulsiva. Además, se utilizó la entrevista, teniendo como instrumento la guía de entrevista, la cual está dirigida a especialistas de marketing. En el capítulo 3, se pudo ver como uno de los resultados de la investigación se encontró que existe una correlación positiva (r=0.173, p<.001) entre las variables de merchandising visual y compra impulsiva, lo que indica que existe una tendencia en la que las técnicas de merchandising visual se relacionan con las decisiones de compra impulsivas de los consumidores.