Examinando por Autor "Valdivia Salazar, Ingrid Melissa"

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    Acceso Abierto
    La relación entre calidad de vida laboral y engagement en el personal del colegio Padre Damián de los Sagrados Corazones de Arequipa, 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-03-20) Valdivia Salazar, Ingrid Melissa
    La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de vida laboral y el engagement en el personal del Colegio Padre Damián de los Sagrados Corazones de Arequipa. Para alcanzar el objetivo se realizó una investigación cuantitativa, descriptivo, correlacional y tipo transversal. La técnica utilizada es la encuesta y como instrumento se implementó un cuestionario de 30 ítems que mide la calidad de vida laboral y 15 ítem para engagement. La muestra estuvo conformada por 150 trabajadores, a quienes se aplicaron cuestionarios validados de calidad de vida laboral y engagement, que se desarrollan en los 4 grupos del colegio, docentes, administrativos, personal de servicio y dirección del colegio. Los resultados evidenciaron que, en general, la calidad de vida laboral se percibió en un nivel intermedio alto (media 3.59) y el engagement en un nivel alto (media 3.92). Sin embargo, las correlaciones entre ambas variables fueron bajas y no significativas, con asociaciones débiles entre calidad de vida laboral y las dimensiones del engagement (productividad, atención, incorporación y enfoque). La única tendencia positiva, aunque no significativa, se observó en el personal de servicios, donde se apreció un mayor engagement asociado a mejores condiciones laborales.
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    Naming de Caja Arequipa, 2016
    (Universidad Católica de Santa María, 2016-06-07) Valdivia Salazar, Ingrid Melissa; Arriaga Riveros, Gabriel
    La presente investigación nos permitió conocer las dimensiones que gestionaron el nombre de Caja Arequipa, los atributos y el tipo de asociaciones que los usuarios de esta financiera poseen. Existen ciertos aspectos que Caja Arequipa consideró para la construcción de su nombre de marca y algunos de ellos han podido ser identificados por sus clientes. Sin embargo, nuestra investigación también nos permitió conocer qué otros atributos requieren replantearse o corregirse. Naming implica hablar no solo de atributos y asociaciones de diferente índole, sino también de la personalidad de la empresa, la experiencia con el cliente y hasta la creatividad. Escoger el nombre de una empresa es una estrategia que requiere un análisis exhaustivo y los resultados de dicho proceso solo podrán reconocerse a largo plazo. Gracias a nuestra investigación, el reconocimiento de estos resultados se acelerará.