Examinando por Autor "Sanchez Hancco, Carlos Eduardo"

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    Plan de marketing para el incremento de la visibilidad de marca de la empresa Maria Helena Herrera Arquitectos EIRL, Arequipa 2024
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-08-29) Chavez Figueroa, Elia Maryori; Sanchez Hancco, Carlos Eduardo
    La presente investigación tiene como objetivo proponer un plan de marketing para incrementar la visibilidad de marca de MHH Arquitectos EIRL. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo descriptiva con un enfoque mixto. La recolección de datos se realizó mediante encuestas digitales realizadas en Google forms, obtenidas de manera virtual y presencial, Por otro lado, se realizaron entrevistas a la gerenta y asistente de gerencia comercial de MHH Arquitectos. La muestra estuvo compuesta por 398 personas de los distritos Arequipa, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Se encontró que el público objetivo son mujeres jóvenes (66.6%) con alto nivel educativo, principalmente en los distritos de José Luis Bustamante y Rivero, Cerro Colorado y Arequipa. En cuanto al comportamiento digital, TikTok (39.8%), Facebook (33%) e Instagram (21.5%) son las plataformas más utilizadas, con un 75.2% que considera clave la presencia digital. El contenido más valorado incluye fotos y videos de proyectos (29%) y avances de obras (15.3%). El 80.2% de los encuestados no conoce MHH Arquitectos, pero quienes la identifican la asocian con diseño de proyectos e inmobiliaria. A pesar de ello, 67.8% de los encuestados estarían dispuestos a contratar sus servicios. Dentro de los factores de decisión más relevantes resaltan calidad (34.4%), precio (29.3%) y atención personalizada (91.2%). Los servicios con mayor demanda incluyen compra de vivienda (34.6%), construcción personalizada (27.5%) y remodelación (21.6%). El NPS de 66.67% refleja una percepción positiva, con mejoras sugeridas en presencia digital (25%) y tours virtuales (14.6%). Estos hallazgos proporcionan una base sólida para el desarrollo de estrategias de marketing más efectivas y mejorar el reconocimiento de marca, aprovechando la predisposición positiva del mercado y la preferencia por la comunicación digital.