Repositorio Repositorio Institucional :: Examinando por Autor "Portugal Sal Y Rosas, Cesar Humberto"

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Análisis del Servicio del Cliente para Diseño de Estrategias de Mejora del Banco Scotiabank Mercaderes Arequipa 2014
(Universidad Católica de Santa María, 2015-12-29) Portugal Sal Y Rosas, Cesar Humberto
Marco Legal los Servicios Calidad la Percepción Factores de la Gestión del Servicio Bancario Modelos de Medición de Satisfacción del Cliente y la Calidad del Servicio Modelo Conceptual para la Presente Investigación El Banco Scotiabank Planteamiento Operacional