Examinando por Autor "Pino Abril, Jimena Sofia"

Mostrando 1 - 1 de 1
  • Miniatura
    ÍtemAcceso Abierto
    Propuesta de un plan de diversificación para la ampliación del mercado de la empresa de transporte turístico Transportes Xplora Perú S.R.L.
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-12-02) Pino Abril, Jimena Sofia
    El presente estudio tuvo como objetivo analizar los motivos por los cuales las ventas de la empresa Xplora Perú han disminuido durante los últimos años, incluyendo un análisis de las estrategias que actualmente utiliza la empresa, así como un análisis del sector en el que se desempeña; y proponer un plan de diversificación de servicios para ampliar el mercado actual de la empresa con el fin de incrementar las ventas. La metodología de investigación se fundamentó en un enfoque mixto, descriptivo de campo, longitudinal, tipo aplicada. El diseño se dividió en 5 fases (reconocimiento inicial, análisis situacional del sector, análisis situacional de la empresa, estrategias de solución y propuesta del plan de diversificación para ampliar el mercado). Los resultados analizados muestran que la comercialización de los servicios ofrecidos por la empresa no está siendo lo suficientemente buena, mientras que la evaluación de procesos, organización de la empresa, calidad del servicio y la tecnología utilizada mostró una tendencia favorable en la mayoría de sus indicadores. Asimismo, el puntaje obtenido de las debilidades y fortalezas de la empresa Xplora Perú, permitieron valorar la magnitud de los elementos existentes para proponer estrategias en el plan de diversificación. En referencia de posicionamiento competitivo, la empresa ofrece tres ventajas características como son; la flexibilidad, la calidad y la diferenciación. Respecto a la ponderación de las amenazas y oportunidades de la empresa Xplora Perú, estas permitieron evaluar la capacidad que existe para formular estrategias. Consecuentemente, la propuesta del plan de diversificación incluyó factores característicos de las evaluaciones previas, para generar una diversificación relacionada de tipo horizontal con el fin de ampliar el mercado de la empresa. Las estrategias propuestas se acompañaron de un análisis económico para comprobar la viabilidad del plan propuesto. De todo el análisis realizado, se concluye que el plan de diversificación de servicios ampliará el mercado de la empresa de transporte turístico Xplora Perú. S.R.L.