Examinando por Autor "Pari Rodriguez, Merly Aracely"

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    ÍtemAcceso Abierto
    Percepción de calidad de servicio y satisfacción del cliente del mercado de abastos de Horacio Zeballos Gamez, Arequipa 2023
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-01-09) Pari Rodriguez, Merly Aracely
    La presente investigación tiene como título: PERCEPCION DE CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DEL MERCADO DE ABASTOS DE HORACIO ZEBALLOS GAMEZ, AREQUIPA 2023, su objetivo principal es; Determinar cómo influye lacalidad del servicio en la satisfacción de los clientes del mercado de Horacio Zevallos Gámez, Arequipa. Se realizó el tipo de investigación es básica por que busca describir variables en estudio y mediante la hipótesis conocer si influye en la satisfacción de los clientes. Se justificaa fin de proponer soluciones para los problemas y necesidades que presentes los clientes, ya que se llegó a la conclusión que la calidad de servicio influye significativamente en la satisfacción de los clientes.