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Síndrome de Burnout y Estilos de afrontamiento del personal de Serenazgo de una Municipalidad de la Ciudad de Arequipa
(Universidad Católica de Santa María, 2025-05-02) Moscoso Saico, Katherine Danitza
La presente investigación, tuvo por objetivo el conocer la relación entre el estrés laboral en sus manifestaciones del cansancio emocional, despersonalización y la falta de autorrealización personal con los diferentes estilos de afrontamiento al estrés, el diseño es no experimental del tipo descriptivo correlacional y transversal, la muestra estuvo conformada por 117 trabajadores del servicio de Seguridad Ciudadana de una Municipalidad en la Ciudad de Arequipa, para el procesamiento de la información, se hizo uso del paquete estadístico SPSS V25. Los resultados a los que se llegaron indican la presencia del síndrome de burnout en todo el personal evaluado y el estilo de afrontamiento que más uso se hace y de forma frecuente, fue el enfocado en la emoción, seguido del estilo de afrontamiento enfocado en el problema haciéndose uso en dependencia de las circunstancias y por último el estilo evitativo empleado muy pocas veces. Esta investigación concluye la existencia de una correlación significativa de intensidad baja y moderada entre las variables estudiadas.