Examinando por Autor "Luque Quispe, Nelly Margot"

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    Influencia del estrés en el desempeño laboral del personal de servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024
    (Universidad Católica de Santa María, 2025-04-21) Luque Quispe, Nelly Margot
    El proyecto de investigación tiene como finalidad analizar el impacto del estrés en el desempeño laboral del personal de los servicios de Emergencia del Hospital Yanahuara, Arequipa 2024. El entorno hospitalario, especialmente en áreas críticas, expone al personal a múltiples factores estresantes como la sobrecarga de pacientes, la presión asistencial, la insatisfacción de usuarios y la precariedad de recursos, lo que afecta negativamente su rendimiento. Se aplicó investigación tipo descriptiva, con diseño no experimental de corte transversal, y un nivel de investigación correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas validadas: el cuestionario de estrés OIT-OMS y la evaluación del desempeño laboral según Castillo (2013). Se consideró como población para la aplicación de los cuestionarios a todo el personal de emergencia que labora al menos un año en el hospital, se llevara a cabo durante los meses de setiembre a octubre de 2024. La hipótesis central plantea que existe una correlación positiva entre los niveles de estrés y el desempeño laboral, lo que permitiría identificar áreas de mejora en la gestión del bienestar del personal y además contribuir a promover estrategias que favorezcan el bienestar del recurso humano y fortalecer la calidad de atención brindada a los usuarios del sistema de salud.