Browsing by Author "Luiz Coasaca, Adriana Milagros"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    Compromiso organizacional y su relación con el desempeño laboral en restaurantes del distrito de Arequipa, 2023
    (Universidad Católica de Santa María, 2024-10-02) Luiz Coasaca, Adriana Milagros; Herrera Valdivia, Adriana Fernanda
    El estudio se realizó con la intención de analizar la relación entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores que trabajan en restaurantes ubicados en el distrito de Arequipa, para lo cual se describir y medir cada variable desde sus dimensiones e indicadores y examinar las relaciones estadísticas; es un estudio cuantitativo, observacional, transversal, y de alcance correlacional que uso instrumentos válidos y con alto nivel de fiabilidad replicados de la literatura internacional. En el estudio participaron 162 empleados de los cuales el 63.58% fueron personal de servicio, un 27.78% administradores y 8.64% Gerentes, todos ellos con edad promedio de 30.56 años que corresponde mayoritariamente a empleados jóvenes del sexo masculino. Se encontró que, la mayoría de los empleados de servicio muestran nivel de compromiso organizacional moderado (43.21%) y bajo (31.48%), los administradores y gerentes poseen mejores niveles de compromiso entre las categorías de alto y muy alto; las dimensiones que explican el compromiso se acentúan en niveles moderados y bajos con énfasis en las dimensiones de compromiso afectivo, normativo y de continuidad. El nivel de desempeño laboral se encuentra en nivel regular (51.85%) y bajo (25.31%), condicionando por el desempeño en la tarea y en contexto, los niveles de desempeño contraproducente son muy bajos, siendo favorable para impulsar intereses de la organización. Existe una correlación positiva moderada entre el compromiso organizacional y el desempeño laboral (p<0.05 y rs =0.4031), a medida que el compromiso organizacional aumenta el nivel de desempeño laboral tiende a aumentar y el valor p que los resultados son significativos, lo cual muestra una fuerte evidencia de correlación.