Examinando por Autor "Llacho Calizaya, Sharon Emily"
Mostrando 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opciones de ordenación
Ítem Acceso Abierto Relación entre la calidad de atención y satisfacción de las pacientes atendidas en el servicio de obstetricia. Centro de Salud Tiabaya, 2025(Universidad Católica de Santa María, 2025-11-27) Nuñez Bustinza, Maria Esther; Llacho Calizaya, Sharon EmilyOBJETIVO: La presente investigación tuvo como objetivos determinar la relación entre la calidad de atención y satisfacción de las pacientes atendidas en el servicio de obstetricia. Centro de Salud Tiabaya, 2025. MATERIALES Y MÉTODOS: El tipo de investigación fue descriptiva, con nivel relacional; se trabajó con una muestra de 104 pacientes de sexo femenino. Como técnica se empleó la encuesta, haciendo uso de dos instrumentos validados que permitieron la medición de las variables: el primer cuestionario fue el del Ministerio de Salud (MINSA) y el segundo cuestionario estandarizado que fue el SERVQHOS. RESULTADOS: Los resultados indicaron que, en cuanto a los porcentajes más altos, el 51% de las pacientes calificó la calidad de atención como regular, y el 67% manifestó un nivel de satisfacción también regular, evidenciando una percepción predominantemente intermedia respecto al servicio recibido. CONCLUSIONES: Se concluyó que existe una relación significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de las pacientes atendidas en el servicio de obstetricia del centro de salud Tiabaya.