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Clima laboral y desempeño laboral en trabajadores de la Municipalidad de Jose Luis Bustamante y Rivero 2024
(Universidad Católica de Santa María, 2025-05-06) Ferro Diaz, Ingrid Lucia
Esta investigación analiza la relación entre el clima laboral y el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad de José Luis Bustamante y Rivero en el año 2024. El estudio adopta un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional, utilizando encuestas basadas en instrumentos validados para evaluar dimensiones como la satisfacción laboral, la comunicación interna, el liderazgo y la eficiencia. Los resultados revelan un clima laboral predominantemente desfavorable, percibido por el 79.1% de los participantes, y un alto porcentaje de desempeño laboral bajo, con un 93.2%. Aunque los datos descriptivos sugieren una posible relación entre estas variables, el análisis estadístico mediante la prueba de Chi-cuadrado no muestra una relación significativa (p > 0.05). Los hallazgos destacan la necesidad de abordar factores organizacionales, como la implementación de capacitaciones en liderazgo, estrategias de comunicación interna y sistemas de recompensas, para mejorar la motivación y la productividad de los empleados. Esta investigación contribuye al entendimiento académico de las dinámicas laborales en instituciones públicas y propone estrategias concretas para mejorar el bienestar de los colaboradores y la calidad del servicio en la municipalidad.