Examinando por Autor "Condori Mamani, Kely Yesenia"

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    Acceso Abierto
    Impacto de los riesgos logísticos en la productividad de repartidores de comida de última milla, ciudad de Arequipa, 2025
    (Universidad Católica de Santa María, 2026-05-27) Condori Mamani, Kely Yesenia; Quispe Bejar, Talia Glenda
    La presente investigación tiene como objetivo determinar la manera en que impactan los riesgos logísticos en la productividad de los repartidores de comida de última milla ciudad de Arequipa, 2025. El enfoque es cuantitativo, la investigación es de tipo básica, el nivel de la investigación es correlacional y transversal, ya que estudia la relación entre dos variables y recopila los datos de la muestra en estudio, en un momento específico, el diseño es no experimental porque no se manipulan las variables. Para recolectar los datos, se aplicó la técnica de encuesta a través del instrumento del cuestionario para ambas variables, validado por juicios de expertos y con la respectiva confiabilidad de Alfa de Cronbach de 0,774 para la variable riesgo logístico y 0,705 para la variable productividad de los repartidores, la muestra aleatoria simple fue de 385 repartidores de una población infinita, el tipo de muestreo es probabilístico aleatorio simple, debido a las circunstancias de la población. Los resultados obtenidos muestran que los riesgos logísticos impactan considerablemente en la productividad de los repartidores de comida de última milla. El 58,4% de los repartidores lidia un nivel de riesgo logístico “alto” dejando ver que el proceso logístico aún presenta limitaciones importantes y que estas se traducen en pérdidas de tiempo, mayor desgaste y una reducción notable de la productividad. El 62,6% de los repartidores, tiene un nivel de productividad “regular”, reflejando que aún enfrentan factores que limitan un rendimiento óptimo. El riesgo que tiene mayor incidencia en la productividad de los repartidores de última milla es el riesgo vial, considerándose determinante en la capacidad del repartidor para mantener un ritmo constante de entregas. Por último, el elemento operativo de la productividad de los repartidores que es más afectado por los riesgos logísticos, es el tiempo de entrega ya que tiene un impacto inmediato en la cantidad de pedidos que los trabajadores pueden completar durante su jornada laboral.